“问题订单”指填写不详细，或者不规范的订单。对其的处理情况分以下几种：

1、如果订单信息填写得不详细，在可以联系到您的情况下，工作人员会向您询问，提示您另下订单， 原订单作废。若无法确定联系人，该订单作废；

2、如果订单填写不规范，例如联系电话忘了加区号等，工作人员会酌情与于修改；

3、订单上的信息与订单追访的结果不符的，该订单作废。