1、客户服务中心工作人员在接到投诉后5个工作日内对顾客的投诉进行核实；

2、如确属中域网购物网行为不当，客服中心负责通知相关人员，监督其及时给出处理建议并限期执行

3、工作人员会通过顾客所留的联系方式在处理结束后5个工作日内将处理结果反馈给当事人。