分期付款

分期付款常见问题：↑Top

1、如何申请行分期付款？

答：进入商品介绍页，如果商品价格在500元以上，您可以看到申请分期付款按钮，点击按钮即可申请分期付款。

2、分期付款购物需要满足什么条件吗？

答：中域商城中价格在500元以上的商品均可使用中国银行、工商银行的信用卡分期付款。

3、我通过分期付款购买商品可以由其他人代为签收吗？

答：分期付款订单的收货人必须与持卡人为同一人，且只能由持卡人本人签收，不能代购。

4、通过分期付款购物，一张订单可以购买多个商品吗？运费如何收取？

答：只要选购的商品符合中国银行分期付款，一张订单可以购买多个商品，不限数量。运费按运送地区及重量而定。

5、使用分期付款是否需要客户支付额外费用？

答：需客户承担一定的分期付款手续费，此分期付款手续费会在订单和发票中显示，如商品退货此费用不予退还。

6、为什么刷卡不成功呢？

答：抱歉，刷卡不成功的具体原因有很多种，多数是由于您的信用卡信用额度问题，导致失败，相关信息请随时致电您的发卡行咨询。

7、分期付款的信用卡额度应该是多少？

答：您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。

8、取消订单退款怎么办理？中域商城会扣手续费吗？

答：您可通过电话、投诉中心留言等方式申请取消订单；如退款是由中域商城原因造成的，中域商城将为您退全款；如退款是因客户自身原因导致，商品已发货，退款只退商品金额，（如产生运费或其它费用，则不退还）；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐；如退款是因客户自身原因导致，商品未发货，中域商城将为您退全款；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐。

9、为什么登记信用卡信息，一定要口述给你们呢，我感觉自己的隐私被你们侵犯了！

答：我司开通的是银行非面对面手输卡号分期交易类型，按照银行的规定，必须由用户清楚的口述所需身份信息进行核查，所有过程均有电话录音记录，便于随时核查问题。

10、我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？

答：抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。

11、工商银行卡的分期付款分为哪几种？

答：工商银行发行的各类信用卡。（不包括准贷记卡和没有CVV2的卡，如您不清楚所持工行卡的种类，可咨询工商银行客服热线95588）。

12、分期付款交易总额与手续费合计金额能否超过信用卡账户的可用额度？

答：分期付款交易总额与手续费合计金额不得超过信用卡账户的可用额度，分期付款时按合计金额扣减账户的可用额度，每期扣款金额按照消费交易类型记入持卡人账户，视同当月消费享受免息还款期。

13、分期付款的消费能否全额退货？

答：分期付款的消费只允许全额退货，不受理持卡人的部分退货，退货退还特约商户手续费，并相应扣减消费积分及分期付款奖励积分。

14、分期付款手续费是如何收取？

答：分期付款手续费于分期付款首期一次性扣收，分期付款的首期扣款日期为办理分期付款业务当日，以后每月各期的扣款时间与首期保持一致。如果首期扣款日大于以后还款月的天数，则以后各月扣款时间为本月最后一天。例如：首期为1月31日入账，则2月扣款日为28（29）日，4月为30日，以此类推。

15、原消费交易已经做过转分期付款的，能否再次转分期？

答：不允许。

16、办理分期付款的消费金额能否小于分期付款份额起始金额？

答：不能，起始金额最低500元。

17、如我选择消费输密限额，按照首期扣款金额判断是否需要输入密码？

答：如持卡人选择消费输密限额的，系统按照分期付款消费金额进行判断是否需要输入和验证交易密码；而不是按照首期扣款金额判断是否需要输入密码。

18、已经办理了分期付款的客户，可不可以在POS机上办理展期？

答：已经办理了分期付款的客户，对未扣款金额无法在POS机上办理展期，但可告知客户自行到银行营业网点或拨打电话银行进行办理。

19、中域商城支持的分期付款有多少期数？

答：期数及手续费标准如下：

期数选择	3期	6期	12期
分期付款手续费率	4% (平均每月1.33%)	6% (平均每月1%)	8% (平均每月0.66%)